Hogyan alakulnak az idegenforgalmi vállalkozások a világjárvány idején

2024 Szerző: Cyrus Reynolds | [email protected]. Utoljára módosítva: 2024-02-08 04:55

Amikor a koronavírus-járvány megállította a világot, az utazási ágazat lényegében egyik napról a másikra leállt, így a légitársaságok, szállodák és számos turizmusból túlélő vállalkozás ügyfél nélkül maradt. A turisták hiányának kezelése mellett a kormány által elrendelt lezárások és a szigorú társadalmi távolságtartási irányelvek megakadályozták, hogy a vállalkozások a helyiek felé is megnyíljanak. Míg egyes turizmuson alapuló iparágak alkalmasak arra, hogy a pénzmozgás fenntartása érdekében átalakítsák vállalkozásukat, mások kemény falba ütköztek.

A gyors forgás művészete

Egyes turizmus által vezérelt iparágak képesek voltak megállni egy fillért, és új irányba indulni, hogy tele legyen a kasszájuk. Noha népszerűek a helyiek körében, a sörfőzdék, pincészetek és lepárlók gyakran nagy turisztikai vonzerőt jelentenek, különösen a kóstolótermek. De ezeket a kóstolótermeket a járvány korai szakaszában be kellett zárni.

„Lényegében amint rájöttünk, hogy a dolgok megváltoznak március közepén, és kénytelenek leszünk bezárni csaptelepeinket a helyszíni ivás miatt, elkezdtünk fordulni és kreatívvá válni. 24 óra alatt létrehoztuk az online házhozszállítást!” mondja Aften Lee, a Smog City Brewing Co. márka- és kiskereskedelmi igazgatója a kaliforniai Torrance-ban. „Éreztük a történtek komolyságát, és tudtuk, hogy migyorsan kellett gondolkodnunk, hogy módosítsuk az üzletmenetünket, de fogalmunk sem volt, hogy a változások ilyen sokáig tartanak.”

Sok sörfőzdéhez, borászathoz és lepárlóhoz hasonlóan a Smog City Brewing Co.-nak is szerencséje volt, hogy online értékesítést és átvételi rendelést kínálhat. Valójában az alkoholiparban a világjárvány alatt megugrott az otthoni fogyasztásra szánt termékek eladása, mivel a bezárt fogyasztók folyamatosan feltöltik bárkocsijukat.

A szeszfőzdék ezzel szemben egy újabb fordulatot találtak: abban az egyedülálló helyzetben voltak, hogy létesítményeiket kézfertőtlenítő készítésére használják, ami döntő fontosságú volt a járvány első hónapjaiban, amikor súlyos hiányok voltak. A wyomingi Casperben található Backward Distilling Company először kézfertőtlenítő szert gyártott az elsősegélynyújtók és az egészségügyi szakemberek számára, majd kiterjesztette értékesítését a nagyközönség számára. A Casper Star-Tribune szerint a kézi fertőtlenítőszerek értékesítésének iránya kulcsfontosságú volt a szeszfőzde működésében.

Miközben a kóstolótermek nagyrészt zárva maradnak, egyes vállalkozások felújították a kóstolókat, hogy biztonságos élményt nyújtsanak, amely megfelel a társadalmi távolságtartás irányelveinek. Dr. Konstantin Frank Pincészet a New York-i Hammondsportban olyan kóstolóprogramot hozott létre, amely a látogatókat egy sor rutinszerűen fertőtlenített állomáson váltogatja. „A visszajelzések túlnyomórészt pozitívak” – mondja Brandon Thomas, a pincészet digitális márkamenedzsere. „Minden kóstoló végén visszajelzési kérdőívet küldünk ki: az emberek 100 százaléka nyilatkozott úgy, hogy biztonságban érezte magát pincészetünk látogatása során. Az új Progressive Tasting Experience nagy sikert aratott, dolgozunk rajtaazt tervezi, hogy ezt a tapasztalatot a járvány után is megőrzi.”

Az étkezési utazásszervezőket, például Teresa Nemetz-et, a Milwaukee Food & City Tours-tól, két fronton sújtották: a turisták hiánya és az éttermek bezárása. Ám Nemetz gyors megoldást talált a karantén-gondozási készletek létrehozásával, amelyek a vállalata által látogatott helyi vállalkozásoktól származó árucsomagok. „Az utazási ágazat átmeneti összeomlása ellenére hihetetlen élmény volt tudni, hogy nemcsak ezeket a vállalkozásokat tudjuk anyagilag támogatni, hanem alkalmazottainkat és családjaikat is” – mondja Nemetz. „A gondozási csomagok forgalmazásának elindítását követő három hónapon belül 120 000 dollárt juttattunk vissza a kisvállalkozásoknak az online megrendelések közvetlen eredményeként. Arra számítunk, hogy ezeket a termékeket a világjárvány után is folytatni fogjuk.”

A virtuális élményekre való átállás is sikerrel járt. Az élőzene esetében a személyes fellépések már nem, hanem az élő közvetítésben közvetített koncertek igen. „Hetente két-négy alkalommal játszottam jazzklubokban, éttermekben és bárokban, nyilvános és zártkörű rendezvényeken” – mondja Mark Rapp trombitás, aki Columbiában (Dél-Karolina) él. „Élő műsorok nélkül olyan, mintha egy csodálatos jachtunk lenne víz nélkül.” Rapp azóta a zenei alapú, nonprofit ColaJazz-ét használja fel arra, hogy virtuális fellépési lehetőségeket biztosítson a munkán kívüli zenészek számára. „Rögtön áttértünk az online tartalom előállítására, beleértve az élő közvetítést is. Oda kell vinnünk a zenét, ahol elérhető, és lehetőséget kell teremtenünk a zenészek számára a munkára” – mondja Rapp. Ha minem tudunk személyesen összejönni, a mátrixban gyűlünk össze.”

Amikor a forgatás nem lehetséges

Azonban nem minden turizmusból származó iparág tudta életben tartani vállalkozását forgási pontokon keresztül. Vegyük a Broadwayt, a híres New York-i mozik 2020. március 12-e óta sötétek, és legalább 2021. január 3-ig így is maradnak.

Míg egyesek azt javasolták, hogy adjanak el jegyeket az előadások élő közvetítésére – ezt a módszert a „Lungs” című darab próbálta ki a londoni West Enden –, egyszerűen nincs mód a pénzügyek működésére. A legtöbb Broadway-produkció – és maguk a színházak is – hihetetlenül csekély haszonkulccsal működnek, és egy előadás megrendezésének költsége jóval magasabb lenne, mint a virtuális jegyeladásokból származó bevétel. A színházi előadások egyetlen olyan típusa, amely korlátozott közönség mellett is megszakadhat, az alacsony költségvetésű darabok, például egyszemélyes előadások lennének.

Ugyanez nem mondható el a szabadtéri helyszíneken zajló produkciókról, ahol lehetséges a társadalmi távolságtartás. A New York állambeli Kingstonban megrendezett Phoenicia Festival of the Voice alkalmából a szervezők a háromnaposnak szánt fesztivált egyéjszakás előadássá alakították át, és megalkották a világ első drive-in operáját. Akár 600 autó is részt vehet majd Puccini „Toscájának” társadalmilag távolságtartó színrevitelében.

A múzeumok is hasonló pénzügyi problémákkal küzdenek. A vállalatok és a gazdag mecénások adományain túl a legtöbb múzeum jegyeladásokra támaszkodik működési költségvetésének fenntartásához. Ha nincsenek látogatók, egyszerűen nincs pénz. Az American Alliance of the American Alliance múlt héten közzétett felméréseA Múzeumok (AAM) azt sugallja, hogy az ország összes múzeumának akár egyharmada végleg bezár a járvány következtében. Noha a legtöbb intézmény a járvány során eddig zárva maradt, van egy kis remény a láthatáron. Egyesek, például a Massachusettsi Kortárs Művészeti Múzeum (Mass MoCA) és a New York állambeli Cooperstownban található National Baseball Hall of Fame, kapacitáskorlátozással újra megnyíltak. De ez még mindig felfelé ívelő csata. "Még a következő hónapokban történő részleges újranyitás esetén is a költségek meghaladják a bevételeket, és sok múzeum számára nincs pénzügyi biztonsági háló" - mondta Laura Lott, az AAM elnök-vezérigazgatója közleményében.

A virtuális élmények – például túrák, interjúk és kulisszák mögötti videók – kínálatán túlmenően a közvélemény elkötelezettségének megőrzése érdekében a kulturális szervezetek nem sok mindent tehetnek azon kívül, hogy kifeszítik a nyílásokat, és remélik, hogy átvészelik a vihart.

Hogyan segíthetsz

Azon kívül, hogy felkeresi azokat a helyszíneket, amelyek a zárolási intézkedések visszavonása miatt bizonyos mértékben újranyitottak, fontolóra veheti bármilyen online árusított termék vásárlását, adományozást, ajándékutalvány vásárlását, vagy akár saját adománygyűjtést indíthat a vállalkozások támogatására. szükségben van.