Üzleti utazási tippek Oroszország számára

2024 Szerző: Cyrus Reynolds | [email protected]. Utoljára módosítva: 2024-02-08 04:58

Még a globális politikai nyugtalanság ellenére is egyre több szervezet és vállalat köt üzletet Oroszországgal. És annak ellenére, hogy Oroszország egyre "nyugatiasabb" lett, az üzleti vezetőknek fel kell ismerniük, hogy jelentős kulturális különbségek vannak, amelyekkel tisztában kell lenniük, mielőtt üzleti útra indulnak Oroszországba.

Annak érdekében, hogy segítsünk az üzleti utazóknak elkerülni a potenciális kulturális problémákat, amikor Oroszországba utaznak, interjút készítettünk Gayle Cotton kulturális szakértővel, a Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 Keys To Success Cross-Cultural Communication című könyv szerzőjével. Emellett kiemelkedő előadó, és a Circles Of Excellence Inc. elnöke is.

Ms. Cotton örömmel osztott meg különféle tippeket, amelyek segítenek az üzleti utazóknak elkerülni a potenciális kulturális problémákat, amikor Oroszországba utaznak.

Milyen tippjei vannak az Oroszországba utazó üzleti utazóknak?

• A kézfogás gyakori, és jellemzően határozott fogás, több gyors pumpálással két férfi között. Férfiak és nők, vagy két nő között a kézfogás általában lágyabb.
• A rokonok és a jó barátok üdvözüléskor élénk ölelésbe eshetnek, és arcon csókolhatják egymást.
• Általában elmondható, hogy az oroszok jobban szeretik a harmadik felek bemutatkozását, ezért a legjobb, ha várnak egy pillanatot a bevezetés előttmagát egy új csoportba. Ha néhány perc elteltével nem mutatkozik be, akkor kezdeményezheti.
• Amikor egy orosz megérint egy másik személyt üdvözlés vagy beszélgetés közben, az általában a bizalom és a kapcsolat jele.
• A látogatóknak nyugodt, mérsékelt hangnemben kell beszélniük, mivel a nyilvános helyeken való hangos beszéd vagy nevetés rosszindulatú.
• A személyes kérdéseket legjobb elkerülni, bár előfordulhat, hogy Önre vonatkoznak ezek a kérdések. Válaszoljon ezekre a kérdésekre, amennyire csak hajlandó, mert orosz társai kérhetik a részletekért.
• Oroszországban óriási a szeretet a gyerekek iránt. Ha Ön szülő, a gyermekeiről készült fényképek bemutatása hatékony módja lehet a kapcsolatteremtésnek.
• A beszélgetés során hasznos megvitatni a jövővel kapcsolatos törekvéseit és reményeit. Néha az oroszokat sokkal jobban érdekli a karaktered személyes oldala, mint az üzleti terved.
• Hagyjon elegendő időt minden egyes találkozóra. A találkozók nemcsak későn kezdődnek, hanem tovább is tarthatnak az eredetileg tervezettnél.
• Hasznos szem előtt tartani, hogy az oroszországi címek a következő sorrendben vannak írva: (1) ország (2) város (3) utcanév és (4) a személy vezetékneve.
• Az első találkozás általában inkább formalitás, az oroszok ideje, hogy felmérjék Ön és cége hitelességét. A legjobb stratégia az, ha nagyon határozottnak és méltóságteljesnek látszunk, miközben megőrizzük a melegséget és a megközelíthetőséget.
• Míg az erős empirikus bizonyítékok és más tényszerű adatok minden esetben fontosakprezentáció, a megbízható benyomás keltése fontos prioritás az oroszoknál.
• Óvatosan mondd el a bókokat, mert az oroszokban félresikerült kötelezettség érzését okozhatják. Gyanakvással lehet nézni, ha valaki nyilvánosan dicsér és jutalmaz.
• Az orosz "nyekulturny" szó egy népszerű kifejezés, amely minden kulturálatlannak, rossz modorúnak vagy más módon társadalmilag elfogadhatatlannak tartott dologra utal. Az alábbi tabuk néhány példa néhány „nyekulturny”-nak tekintett viselkedésre.

Mit fontos tudni a döntéshozatali folyamatról?

• Alapvető fontosságú, hogy a kulcsfontosságú döntéshozókkal foglalkozzon, nem pedig azokkal a közvetítőkkel, akiket gyakran küldenek új látogatókkal találkozni. Bölcs dolog előre tervezni, és jóval az utazás előtt felépíteni a megfelelő kapcsolatokat.
• Amikor a döntéshozók jelen vannak, az értekezletek alkalmat adhatnak arra, hogy minden résztvevő információt és ötletet cseréljen.
• Elengedhetetlen, hogy üzleti csapata „egységes frontot” mutasson, amikor az oroszokkal tárgyal. Kezdésnek jó módja annak biztosítása, hogy a csapat minden tagja megértse, és pontosan egyetértsen abban, hogy mit akar elérni az üzlettel.
• Orosz kollégái ragaszkodhatnak ahhoz, hogy megértsenek valamit, bár lehet, hogy ez valójában nem így van. Néha hajlamosak olyasmiket is kimondani, amiről azt gondolják, hogy hallani szeretnének.
• Az orosz üzleti kultúra mélyen beépült hierarchiával rendelkezik. A felettesek hatalmat gyakorolnak beosztottjaik felett, és végső soron felelősek a döntőértdöntés.
• Gondoskodjon arról, hogy a tárgyalásokon kívül legyen egy olyan kapcsolattartója, aki szakértője az orosz jognak, amelynek értelmezése és alkalmazása folyamatosan változhat.

Van valami tipp nőknek?

• A férfiaknak meg kell várniuk, amíg egy nő kinyújtja a kezét, mielőtt hozzányúlnának.
• Nők között az idősebb nő nyújtja ki először a kezét.

Van valami tipp a gesztusokhoz?

• A szemkontaktus a bemutatkozás során nagyon fontos, és mindaddig fenn kell tartani, amíg az egyén megszólít.
• A hüvelykujj áthúzása a mutató- és középső ujjadon, vagy az "OK" jel leütése egyaránt nagyon durva gesztusnak számít Oroszországban.
• Int valaki a mutatóujjával. Ehelyett fordítsa el a kezét úgy, hogy a tenyere lefelé nézzen, és tegyen egy karcoló mozdulatot.
• Ne üljön szétválasztott lábakkal, vagy egyik bokával a térdre támaszkodva
• Ne állj zsebre tett kézzel

Melyek a jó javaslatok a beszélgetési témákhoz?

• Az Oroszországban zajló gyors, progresszív változások
• Az oroszok nagyon büszkék a kultúrájukra, és élvezik a lehetőséget, hogy színházról, filmekről, zenéről és orosz irodalomról beszéljenek
• Szeretnek beszélgetni az utazásokról, a történelemről, az építészetről, a sportról és a 2014-es olimpiáról is
• Mindig van érdeklődés az aktuális események iránt, amennyiben nyitott marad a különböző nézőpontok felé, és távol marad a politikáról szóló közvetlen vitáktól
• Az étel és ital, amely összetéveszthetetlenül részeOrosz szórakozás

Melyek azok a beszélgetési témák, amelyeket érdemes elkerülni?

• Politikai nézeteltérések, és különösen az Egyesült Államok és Oroszország közelmúltbeli nézeteltérései Ukrajnával és Krímmel kapcsolatban
• Oroszország összehasonlítása más fejlődő országokkal, vagy Moszkva és Szentpétervár összehasonlítása
• Soha ne hivatkozz egy oroszra "elvtárs"-ként
• Sok orosz még mindig szeret dohányozni, ezért ne beszéljünk az Egyesült Államok nemdohányzó üzleti környezetéről
• A cári és kommunista államok által okozott elnyomás