Rossz légitársasági tapasztalat? Ezek a cégek segíthetnek

2024 Szerző: Cyrus Reynolds | [email protected]. Utoljára módosítva: 2024-02-08 04:57

A legrosszabb megtörtént: rossz tapasztalatai vannak a repülés közben. Repülőjáratát törölték vagy késtek, csomagja elveszett, a személyzet egyik tagja durva volt, rosszul találkozott egy utastársával, vagy probléma lépett fel a jegyfoglalás során.

Nem számít, mi a probléma, minden légitársaságnak van szállítási szerződése és elérhetőségei azok számára, akik panaszkodnak. De néha nehéz lehet megoldani a problémát. Az alábbiakban felsorolunk öt céget, akik szívesen segítenek.

AirHelp

2011 áprilisában az Egyesült Államok Közlekedési Minisztériuma szabályokat hozott létre, amelyek célja az utazók védelme és kártalanítása az olyan problémák miatt, mint például a légitársaságok kötelessége visszatéríteni az utasok poggyászdíját, ha poggyászuk elveszett, valamint több kártérítést biztosítanak a járatoktól önkéntelenül kiesett fogyasztóknak, ami megköveteli a légitársaságoktól nyilvánosságra hozni a rejtett díjakat és a belföldi járatokat üzemeltető amerikai légitársaságokra vonatkozó kiterjesztett tilalmakat, amelyek nem engedhetik meg, hogy egy repülőgép három óránál tovább az aszf alton maradjon.

De sok utazó nem tudja, hogy anyagilag kompenzálható ezekért a problémákért, és akik nem akarnak belemenni a fáradságba, hogy megszerezzék. Azoknak, akik az AirHelp segítségével szeretnék lehajtani kompenzációjukat, öt kérdést tesznek fel, hogy megtudják, jogosultak-e. Haigen, a vállalat követelést érvényesít a sikeresen beérkezett követelés értékének 25 százalékáért cserébe.

Resolver

Ez az egyesült királyságbeli székhelyű vállalat ingyenes információkat kínál az utazóknak, hogy segítsen nekik a légitársaságokkal kapcsolatos problémáik megoldásában. Egyszerű nyelvezetű útmutatókat kínál, amelyek felvázolják az Ön fogyasztói jogait minden típusú kérdésben. Az utazók számos rugalmas e-mail sablont használhatnak, amelyek könnyen adaptálhatók az egyedi igényekhez.

Van egy funkció, ahol a webhely automatikusan rögzíti a panaszokkal kapcsolatos összes levelezést. A felhasználók létrehozhatnak egy online ügyfájlt, és feltölthetnek fontos dokumentumokat, köztük fényképeket, jegyeket, nyugták másolatait vagy külső e-maileket.

Ha pedig nem elégedett annak a légitársaságnak a kezdeti válaszával, amelyhez panaszt nyújtott be, a Resolvernek van egy eszkalációs folyamata, amely tájékoztatja Önt arról, hogy mikor emelheti panaszát a szolgálati idő következő szintjére, és végül adott esetben egy ombudsmanhoz vagy szabályozóhoz.

ClaimAir

A legtöbb utazó nem tudja, hogy a helyzettől függően kártérítésre is jogosult lehet, ha egy járat késik vagy törlik, Önt leütik egy járatról, vagy ha a poggyásza elveszett.

És még azok is, akik tudják, nem akarnak egy légitársaság hosszú folyamatán átmenni, hogy megkapják a megérdemelt pénzt, a ClaimAir segíthet azzal, hogy igényt nyújt be a légitársaságoknak 25 dolláros átalánydíj vagy 25 százalékos sikerdíj ellenében. a teljes kompenzáció.

25 dollárért olyan levelet írmegfelel a helyzetednek. De a 25 százalék esetében a társaság gondoskodik minden kommunikációról a légitársasággal. És bónusz? A ClaimAir csak akkor kap fizetést, ha nyer.

Kékszalagos táskák

Egy légitársaság elvesztette a táskáját? Csalódott a visszaszerzési folyamat miatt? A New York-i székhelyű Blue Ribbon Bags megkönnyíti a folyamatot. Az utazók 5 dollárt fizetnek 1000 dollár biztosításért csomagonként. Ezenkívül 7,50 USD-t fizethetnek 1500 USD fedezetért vagy 10 USD-t 2000 USD fedezetért.

Ha a poggyász elveszett, az utazóknak kárigényt kell benyújtaniuk a légitársaságoknál, majd a Kékszalagnál. Miután megkapta a fájl hivatkozási számát, hívja fel a Blue Ribbon-t vagy fájlt online, és onnan veszik. Ha a táskája négy nap után is elveszett, a cég csekket küld a FedEx-en keresztül. És ha a légitársaság az ötödik napon megtalálja a táskát, az utazó továbbra is megtarthatja a pénzt.

Refund. Me

Ez a globális vállalat segít a légi utasoknak kompenzációhoz jutni légitársasági problémák miatt. Az utazók által bevitt adatok alapján megállapítja, jogosultak-e kártérítésre, és ha igen, mennyire számíthatnak. Automatikusan generál egy igénylevelet az összes szükséges adattal.

Ha egy követelés sikeres, a Refund.me megtartja a kapott kártérítés 25 százalékát. Akár 670 dollár értékű követelésekkel működik. És a cég nem kap fizetést, ha egy követelést elutasítanak.