Ismerje meg jogait repülő utasként

2024 Szerző: Cyrus Reynolds | [email protected]. Utoljára módosítva: 2024-02-08 04:55

Pedig szerencsétlenül járt: járatát törölték, és a repülőtéren rekedt. Mit tudsz csinálni? Ha a törlést a légitársaság okozta, akkor tekintse meg légitársasága szállítási szerződését. A légitársaságok utazásának korábbi napjaiban ezeket a jogokat a Szövetségi Légiközlekedési Hatóság 240. szabálya határozta meg, amelyet minden légitársaság fuvarozási szerződésének változata váltott fel.

Nézze meg a belföldi járatok szállítási szerződéseiben szereplő járattörlési szabályzat apró betűs részét az Egyesült Államok öt legnagyobb légitársasága esetében: American, Delta, United, Southwest és JetBlue.

Szállítási szerződés

Mielőtt belemélyedne a légitársaságok fuvarozási szerződéseibe, segítene, ha tudná, mi az a fuvarozási szerződés. Egyszerűen ez egy szerződés a fuvarozó és az utas között. A fuvarozó általában a légitársaságokra utal, de ide tartozik a vonatos utazás és a tömegközlekedés. A fuvarozási szerződések jellemzően meghatározzák az utasok és fuvarozók jogait, kötelességeit és kötelezettségeit, olyan témákkal foglalkozva, mint a viteldíjak, a beszállás, és hogy mi minősül isteni cselekménynek vagy vis maiornak. A légitársaság irányításán kívül eső dolgok általában az időjárási viszonyok, zavargások, polgári zavargások, embargók, háborúk,munkabeszüntetések vagy munkabeszüntetések, kormányzati kereslet, munkaerő- vagy üzemanyaghiány, vagy bármely más olyan körülmény, amely nem befolyásolható vagy ésszerűen előre nem látható.

Ez a szerződés számos tétel között felvázolja, hogy a légi fuvarozók mit tesznek és mit nem tesznek, ha törlik a járatát. Bár a légitársaságoknak fuvarozási szerződést kell kötniük, néha előfordulhat, hogy nem könnyű megtalálni vagy hozzáférni, amikor szüksége van rá. Hogy fedezze magát, töltse le a szerződés PDF-másolatát okostelefonjára, vagy nyomtassa ki arra az esetre, ha egy közelgő utazás során megkérdőjelezné a jogait. Könnyebb lesz ügyét a légitársaság elé terjeszteni, ha rendelkezik a rendelkezésre álló információkkal.

240. szabály

Az FAA 240-es szabálya az 1978-as légitársaságok deregulációs törvénye előtt született, amikor az FAA megkövetelte a késett vagy törölt járatokkal rendelkező fuvarozóknak, hogy utaztassanak egy másik fuvarozót, ha a második gyorsabban eljuttatja őket végső célállomásra, mint az eredeti légitársaság. De nem terjedt ki olyan dolgokra, mint az időjárás, a sztrájkok vagy Isten cselekedetei.

American Airlines

Az American Airlines a fuvarozási feltételeknek nevezi szabályait. Általánosságban elmondható, hogy ha járatát törlik, vagy a késés miatt lekésik a csatlakozást, az American átfoglalja Önt a következő járatra a szabad helyekkel. Ha úgy dönt, hogy nem repül, mert járata késett vagy törölték, az American visszatéríti a fennmaradó jegyértéket és az esetleges opcionális díjakat. Ha a késést az amerikai okozta, ők intézhetik Ön helyett a szállodai szállást.

"Ha a késés a mi hibánk, vagy Ön egy másik városba kerül, és nem szállunk fel23:59 előtt. helyi idő szerint a tervezett érkezés napján, megszervezzük az éjszakát, vagy fedezzük egy jóváhagyott szálloda költségeit, ha van ilyen."

Delta Air Lines

A Delta szállítási szerződésében a járat törlése, elterelése, 90 percet meghaladó késése esetén a Delta törölheti a fennmaradó jegyet és visszatérítheti a jegy fel nem használt részét. és a fel nem használt járulékos díjakat az eredeti fizetési formában. Ha az utas nem kéri a törlést és a jegy fennmaradó részének visszatérítését, a Delta a Delta következő járatán szállítja az utast a rendeltetési helyre, amelyen az eredetileg vásárolt szolgáltatási osztályon még szabad ülőhelyek állnak rendelkezésre. A Delta saját belátása szerint és ha az utas számára elfogadható, a Delta megszervezheti, hogy az utas egy másik fuvarozóval vagy földi szállítással utazzon. Ha a következő szabad járaton csak a megvásároltnál magasabb szolgáltatási osztályban van szabad hely, a Delta szállítja az utast a járaton, bár a Delta fenntartja a jogot, hogy a járaton a járat többi utasát felminősítse, hogy helyet biztosítson a járaton az eredetileg megvásárolt szolgáltatási osztály.

Az amerikaihoz hasonlóan, ha az utas utazása több mint négy órára megszakad a menetrend szerinti indulás után járattörlés vagy késés miatt, a légitársaság intézkedhet a szállodai elszállásolásról vagy a földi szállításról. Este 10 órai késés esetén jogosult lehet egy éjszakai szállásra szóló utalványra. 6-rareggel

United Airlines

A United Airline fuvarozási szerződése értelmében a légitársaság kijelenti, hogy a jegyeken, menetrendekben és közzétett menetrendekben feltüntetett időpontok nem garantálhatók. Megjegyzi a jogot más fuvarozók vagy repülőgépek helyettesítésére, járatok késleltetésére vagy törlésére, valamint az utazási jegyen feltüntetett megállóhelyek vagy csatlakozások megváltoztatására vagy elhagyására.

De ha az utas jegyét a United által okozott "szabálytalan műveletek" érintik, a légitársaság saját járatain szállítja az utast a szabad helyek függvényében a rendeltetési helyre, a következő átszállási pontra vagy az alábbi átszállási pontra. a jegy egy részét, ugyanabban a szolgáltatási osztályban leszállás nélkül, az utas számára többletköltség nélkül, vagy gondoskodhat arról, hogy az utas egy másik fuvarozóval utazzon. A United, ha az utas számára elfogadható, gondoskodhat arról, hogy az utas földi közlekedéssel utazzon. Abban az esetben, ha az utas lekésik egy továbbcsatlakozó járatot, amelyen helyet fogl altak, mert a United nem üzemeltette járatát szabálytalan működés vagy menetrendváltozás miatt, a United felelős az utas szállításának megszervezéséért vagy a visszatérítésért.

A United kedvezményeket biztosít az olyan szolgáltatásokra is, mint a harapnivalók, étkezések, szállás és földi szállítás azon utasok számára, akiket a United szabálytalan működése és a 10 óra közötti négy órát meghaladó késés érint. helyi idő szerint reggel 6 óráig.

Southwest Airlines

A Southwest Airlines fuvarozási szerződésében a járat törlése esetén a Southwest három lehetőséget kínál. Mehetsz a következőreszabad hellyel rendelkező repülőjegyet, visszakapja a viteldíj fel nem használt részét, vagy elfogadjon jóváírást jövőbeli utazásra. A fuvarozó megjegyzi, hogy menetrendje előzetes értesítés nélkül változhat, és a menetrendekben, a jegyekben és a hirdetésekben feltüntetett időpontokat nem garantáljuk.

Abban az esetben, ha a Southwest bármely járatot átirányít, a légitársaság minden ésszerű lépést megtesz utasainak a végső célállomásra történő szállítása vagy ésszerű szállás biztosítása érdekében. Időnként az utasok előzetes értesítése nélkül a Southwestnek más repülőgépeket kell lecserélnie, és módosítani, hozzáadni vagy kihagyni a közbenső megállókat. A fuvarozó nem tudja garantálni, hogy az utasok más járataikra is átszállnak. Repülési menetrend-módosítások vagy szolgáltatásmegvonás esetén a légitársaság a lehető leghamarabb értesíti az érintett utasokat.

JetBlue

A JetBlue szállítási szerződését illetően azoknak az utazóknak, akiknek járatát törölték a fuvarozónál, két lehetőségük van: teljes visszatérítést kaphat, vagy ha a menetrend szerinti indulástól számított négy órán belül törlik, és a törlés a légitársaság hibája, az utazók 50 dolláros jóváírást is ad az ügyfeleknek a légitársaságnál. Ha a járatot a tervezett indulás után törlik, akkor az utasok 100 USD jóváírást kaphatnak a jövőbeli JetBlue-utazásokra. A JetBlue 50 és 250 dollár közötti pénzbeli jóváírást is biztosít a jövőbeli JetBlue-utazásokhoz, ha az indulás három és hat vagy több óra közötti késéseket okoz, amelyek „ellenőrizhető szabálytalanság” miatt következnek be. Pénzbeli jóváírásra is jogosult lehet, ha érkezéskor és induláskor is késések vannak.

A törlést követően azt fogja tapasztalni, hogy a JetBlue a következő elérhető JetBlue-járaton újra elhelyezi az utasokat, de más légitársaságokon nem.