Arc megmentése kontra elvesztett arc: Fontos etikett Ázsiában

2024 Szerző: Cyrus Reynolds | [email protected]. Utoljára módosítva: 2024-02-08 04:55

Az egyik híres idézet Maya Angelou amerikai polgárjogi aktivistától: „Megtanultam, hogy az emberek elfelejtik, amit mondtál, az emberek elfelejtik, amit tettél, de az emberek soha nem felejtik el, hogy milyen érzéseket keltettél bennük."

Nagyon tartsa szem előtt ezt a tanácsot Ázsiában való kapcsolatai során. Ha valaki "elveszíti az arcát" – még akkor is, ha véletlenül, jó szándékkal történik – rossz interakcióhoz vezethet.

Az Ázsiában először utazók gyakran megzavarodnak, miután megmagyarázhatatlan, éppen megtörtént forgatókönyvek tanúi lesznek. Például néha jobb hagyni, hogy valaki tévedjen, mint rámutatni, hogy téved. Valakinek nyilvános zavarba hozása bármilyen formában megbocsáthatatlan nem-nem.

A tokiói tanácstermekben folytatott interakcióktól a kínai vidéki falvak legkisebb falvaiban lezajlott piaci tranzakciókig az arc megmentése és az arc elvesztése határozza meg a mindennapi életet Ázsiában. Amit sok utazó „kulturális sokknak” panaszkodik, az lehet, hogy egyszerűen félreérti, hogyan uralkodik az arc fogalma Ázsiában.

Mi az arc?

Az arc elvont fogalmának nyilvánvalóan semmi köze a fizikai tulajdonságokhoz. Ehelyett az arc a társadalmi helyzet, a hírnév, a befolyás, a méltóság és a méltóság kombinációjaként írható lebecsület. Ha valaki arcát veszíti, az lealacsonyítja társai szemében. Az arc megmentése vagy az „arc építése” növeli az önbecsülésüket – nyilvánvalóan jobb eredmény mindenki számára.

Bár Nyugaton hajlamosak vagyunk nagyra becsülni az embereket, akik "brutálisan őszinték" vagy azokat, akik belevágnak az üzletbe, Ázsiában ennek az ellenkezője gyakran igaz. A fontos megbeszéléseket órákig tartó bizalomépítő interakció és kis beszélgetés – esetleg még italozás – előzi meg, mielőtt a tényleges ügyintézést végezné. Egyes nyugati vezetők kemény úton tanulják meg, hogy a bizalomépítés fontosabb, mint a hatékonyság és a „hozzányúlás”.

Néhány extrém esetben még az öngyilkosságot is előnyösebbnek tartották az arc súlyos elvesztésével szemben. Utazóként mindig tisztában kell lennie azzal, hogy tettei milyen hatással lehetnek mások érzéseire.

Arc mentése kontra elvesztett arc

Amit Ön jóakarat gesztusaként fog fel (pl. ha azt mondja egy idősebb úriembernek, hogy WC-papír ragadt a cipőjére), az személyes zavart okozhat, ami az arc elvesztéséhez vezethet. Egyes esetekben kevesebb kárt okoz, ha hagyja, hogy a vécépapírt a folyosón követi! Végül magától felfedezi, és kevésbé szenved az arcától, különösen, ha mindenki úgy tesz, mintha nem látta volna.

Az "arc megmentésének" szükségessége furcsa viselkedést válthat ki az emberekben. Például azzal töltheti a napot, hogy kiválogat egy átgondolt ajándékot egy barátjának, és gondosan becsomagolja, hogy aztán félretegye, mintha nem lenne nagy ügy. Ez azért történik, hogy meg tudják nyitni aprivát ajándék és arcmentés, ha esetleg nem tudnák használni. Ezenkívül, ha az ajándék túl drága, elveszíthetik arcukat, mert attól tartanak, hogy később nem tudják viszonozni, ahogy az általában elvárható.

Ahelyett, hogy elkerülné az arc megmentésének gondolatát, fogadja el, és élvezze a mélyebb interakciókat. Ezzel gyorsan bepillanthat a helyi kultúra függönye mögé.

Hogyan mentsük meg az arcot Ázsiában

Hacsak nem fenyeget fizikai sérülés, nagyon kevés oka van dühös kiabálásra Délkelet-Ázsiában – különösen Thaiföldön.

Ha valakivel nyilvánosan felemeli a hangját, az szigorúan rosszindulatú. A jelenet előidézése miatt a szemlélődők elveszítik az arcukat az Ön nevében elszenvedett zavar miatt. Lehetséges, hogy elrohannak a helyszínről, hogy megmentsék az arcukat! Még ha bármilyen vitát megnyer is, összességében veszít.

Bár frusztráló, maradjon türelmes és higgadt mindaddig, amíg mindkét fél pozitív megoldást nem talál. Thaiföldön elvárják, hogy még egy mosollyal mosolyogjon a "mosolyok földjén".

Még akkor is, ha igaza van, és panasza jogos, egy kis kompromisszum lehetővé teszi a másik fél számára, hogy megmentse arcát – és ez nagyon jó dolog a jövőbeli interakciók szempontjából. Mindig gondoljon arra, hogyan segíthetne a másik félnek megmenteni az arcát.

Sok ázsiai országban az ideges kuncogás vagy nevetés azt jelezheti, hogy valaki kényelmetlenül érzi magát. Az emberek gyakran nevetnek, amikor az arc elvesztését kockáztatják, vagy még akkor is, ha kénytelenek nemet mondani. Például, ha olyasmit kér, ami nem elérhető az étlapon, akkor azt kaphatja, hogy „talán holnap”.ahelyett, hogy beismernék, nem tudják biztosítani, amit szeretnél.

Bókok kezelése Ázsiában

Annak az ellentéte, hogy valaki elveszítse az arcát, az "arcát ad" (nincs szükség friss leheletre). Az arckifejezés azt jelenti, hogy elmozdítod magadról a reflektorfényt, még akkor is, ha megérdemled az elismerést.

Ázsiában az alázatot rendkívül tiszteletreméltó tulajdonságnak tekintik. Ázsiában általában kevésbé ösztönzik az individualizmust, mint Nyugaton. Az igazi hősök nem kérkednek. Az arcadás a dicséret elhárító játéka; a jól végzett munka elismerését áthárítod valaki másra, lehetőleg a tanárodra, a szüleidre vagy a csapatodra.

Tárgyalni arcvesztés nélkül

Az arc fogalmának megértése nemcsak jobb kapcsolatokat épít ki, hanem pénzt takaríthat meg.

Amikor Ázsiában az árakról tárgyal, ne feledje, hogy a boltos nem kockáztathatja az arc elvesztését. Annak ellenére, hogy az eladó esetleg meg akarja adni az eladást, elkerüli az arckifejezést azáltal, hogy megtagadja a rugalmatlan ár megfizetését.

Ha megnevez egy árat „végső ajánlatként”, majd ha még a töredékét sem hajlandó meghátrálni, akkor a tárgyalás arcmentő gyakorlattá válik.

Végezzen kemény alkut, de mindig engedjen egy kicsit a végső árból. Ez lehetővé teszi a kereskedő számára, hogy ne érezze úgy, mintha elvesztett volna valamit. Ne aggódjon: nem számít, mit állítanak, valójában soha nem veszítenek pénzt az eladáskor! Jobban kell aggódnia amiatt, hogy hogyan érzik magukat az értékesítés befejezése után.

Tipp: A kemény tárgyalások elsimításának egyik módja az lenne, ha veszel egy másik apró terméket a boltban a listán szereplő termékekértár. Opcionálisan dicsérheti üzletüket, és megígérheti, hogy más utazókat is hozzájuk irányít.

Egyszerű tippek annak megelőzésére, hogy valaki elveszítse az arcát

• Tedd meg, amit tudsz, hogy elkerüld a többiek esetleges zavarba ejtését, különösen nyilvános helyen.
• Kerülje, hogy társai előtt rámutasson valaki hibáira.
• Először udvariasan utasítson vissza egy ajándékot, de végül megenyhül, és két kézzel fogadja el. Ne nyissa ki azonnal, hacsak az ajándékozó nem kéri!
• Ne csinálj nagy ügyet, ha ajándékot adsz valakinek. Jobb nem követelni, hogy azonnal nyissanak ki.
• Ha rászorulóknak adsz, vagy hálapénzt hagysz fel, tedd ezt diszkréten.
• Mutasson fokozott tiszteletet azáltal, hogy engedelmeskedik minden vénnek és rangban, címben vagy egyenruhás embernek.
• Amikor Ázsiában az árakról tárgyal, legyen egy kicsit rugalmas a végső árat illetően.
• Engedje meg házigazdájának, hogy fizessen a vacsoráért, amikor felajánlja. Ellenállj egy kicsit, de végül engedd meg nekik, hogy fizessenek. Ázsiában nem kell segítséget ajánlani a borravalóhoz!
• Az igazság meghajlítása általánosnak tűnik Kínában, azonban ha valaki rámutat, hogy valaki hazudik vagy részleteket szépít meg, az biztosan elveszíti az arcát.
• Ha egy italozást élvez a helyi barátaival, ne próbáljon mindenkit felülmúlni. Ha minden korty után grimaszolnak, csatlakozz hozzájuk egy "whisky face-hez". Ne csináljon nagy ügyet a kiömlött italok miatt, vagy ha valaki nem tud lépést tartani.
• Próbáljon ki egy kis mintát az összes olyan ételből, amelyet hivatalos körülmények között kínálnak, még akkor is, ha nem kedveli őket. Nem kényszerítenek rá, hogy másodperceket vegyen.
• Ne javítsd ki valakinek az angolját, hacsak nemkifejezetten segítséget kérnek.
• Légy nagyon óvatos – vagy kerülje a baráti fizikai érintkezést (azaz az ölelést) az ellenkező nem tagjaival.

Egyszerű tippek az arcépítéshez Ázsiában

• Mindig gyorsan adjon hitelt az esedékességkor. Adj őszinte bókokat, ha megérdemlik.
• Ha úgy látja, hogy valaki más miatti esetleges zavarba hozása küszöbön áll, tegyen valamit, hogy elvonja róla a figyelmet (pl. gyorsan váltson témát). Megakadályozni, hogy valaki elveszítse az arcát, nagyon jó módja annak, hogy új barátokat szerezzen.
• Udvariasan hárítsd el a rád törő bókokat. Fordítsa meg őket, és dicsérje meg tanárát, szüleit vagy csapatát.
• Nevess és mosolyogj a saját hibáidon, de aztán engedd el őket. Haladjon tovább anélkül, hogy nagy ügyet kötne vagy feleslegesen bocsánatot kérne.
• Fordítsd el a figyelmet magadról. Ne légy a leghangosabb ember az asztalnál.
• Vigyél magaddal egy kis megbecsülést jelentő ajándékot, ha meghívnak valaki otthonába.
• Dicsérje meg a házigazdáját (vagy a szakácsot) sokszor az éjszaka folyamán.
• Két kézzel fogadja el a névjegykártyákat; tartsa a sarkánál fogva, és kezelje őket nagy értékű, becses tárgyként. Ne tömd a hátsó zsebedbe!

Példák a munkahelyi arc fogalmára Ázsiában

Az arc értéke még az eredeti probléma jelentőségét is felülmúlhatja, ami zavarba ejtő és váratlan eredményeket eredményezhet.

Egy kis gyakorlással észreveheti az arcok egymásra hatását egyszerű interakciókban, amelyek a nap folyamán történnek:

• Miközben bemutatta társainak, az ÖnEgy kínai barát helytelenül állítja, hogy Ön New Yorkból, az Egyesült Államok legnagyobb államából származik. Arra való rámutatással, hogy Alaszka valójában a legnagyobb állam, az arc elvesztését okozhatja. Ebben az esetben a barátja érzései fontosabbak, mint a pontos földrajz.
• A rendőrség Indonéziában tévedésből letartóztatott egy nyugati állampolgárt. Bár ártatlannak bizonyul, nem engedhetik el azonnal, mert ezzel a rendőrfőnök arcát veszítené, mert beismerné, hogy hibát követtek el.
• Az ételét egy szép étteremben rosszul készítették el. Ha azonnal visszaküldi az ételt anélkül, hogy legalább dicséretet mondana a séfnek az eltévedt étel gyorsaságáért vagy bemutatásáért, az arcát veszti a konyhában. Soha ne veszítse el arcát egy sushi séf.
• Egy önnél idősebb személytől kérsz útbaigazítást egy tereptárgyhoz. Ahelyett, hogy elveszítenék arcukat azzal, hogy azt mondják, fogalmuk sincs, hogyan juthatnak el oda, hanem magabiztosan rossz irányba mutatnak! Hiszen elvárják, hogy mindent tudjanak szülővárosukról. Még ha rosszul is ismeri az útmutatást, haladjon tovább egy kicsit, mielőtt megkérdezne valaki mást.
• Valaki nagyon kedves bókot ad neked. Ahelyett, hogy felszívnád, azonnal elismerést adsz az elért eredményért a tanárodnak vagy a családodnak bölcs instrukcióikért. Csapata kiváló segítségét is kérheti.